FAQ

Mi cuenta

¿Cómo puedo acceder a los préstamos de Solución Fácil Pro?

Puede acceder a nuestra plataforma de préstamos a través de Google Play. Simplemente abra Google Play, busque la aplicación “Solución Fácil Pro”, descárguela y comience a registrarse con su número de teléfono. También puede hacer clic en este enlace para descargar directamente.

¿Cómo cambio mis datos personales?

Para editar sus datos personales, haga clic en “Mi perfil” y luego en “Incrementar crédito”.

¿Qué redes admite Solución Fácil Pro?

En iLuca, actualmente apoyamos a todos los operadores de redes móviles.

¿Qué bancos admite Solución Fácil Pro?

Puede recibir el préstamo de Solución Fácil Pro en cualquier banco que respalde la transferencia bancaria. Los bancos más comunes son BBVA, Santander, HSBC, Banorte, Citibanamex, Banco Azteca, Scotiabank, entre otros.

¿Puedo cambiar mi RUN o RUT después de recibir un préstamo?

Lamentablemente no. En Solución Fácil Pro, cumplimos con los más altos estándares de integridad de datos. Esto significa que no puede cambiar la información que se utilizó anteriormente para procesar una solicitud de préstamo exitosa. Debe verificar la información antes de hacer clic en el botón Enviar.

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Según nuestros Términos de servicio y nuestra Política de privacidad, recopilamos información sobre usted para determinar si califica para un préstamo. No vendemos ni distribuimos esta información para ningún otro propósito. Si desea interrumpir su relación con Solución Fácil Pro, puede desinstalar la aplicación.

Criterios de elegibilidad

¿Qué se requiere para recibir un préstamo de Solución Fácil Pro?

Los requisitos son simples: necesita su número de teléfono, cédula de identidad, RUN o RUT y responder algunas preguntas. También solicitaremos acceso a los datos en su teléfono para determinar su elegibilidad.

¿Cómo toma Solución Fácil Pro una decisión de préstamo?

Solución Fácil Pro utiliza datos de su teléfono, incluidos los detalles de su teléfono y los mensajes SMS de transacciones financieras para tomar decisiones de préstamo. Combinamos esto con su historial de pago en Solución Fácil Pro para construir una puntuación de crédito personalizada, que determina las ofertas de préstamos que recibe.

¿Por qué me rechazaron para un préstamo?

Si su solicitud es rechazada, ¡no se preocupe! A veces puede tomar varios intentos calificar para un préstamo. Le recomendamos que continúe guardando la aplicación en su teléfono y que vuelva a aplicar después del período estipulado.

¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aceptado?

Para aumentar sus posibilidades de aprobación, asegúrese de no borrar la aplicación de su teléfono, mantener un buen crédito con otros prestamistas y de introducir correctamente los datos de su cuenta.

Ofertas de préstamos

¿Cómo solicito un préstamo?

Abra Google Play y busque la aplicación “Solución Fácil Pro”. Después de descargarla, puede abrir la aplicación y seguir el proceso para solicitar un préstamo.

¿Cuánto puedo pedir prestado?

Actualmente, nuestros préstamos van desde 300 soles hasta 2,000 soles. Si paga los préstamos como estaba previsto, la cantidad que puede pedir prestado se incrementará.

¿Cuánto tiempo dura el proceso de solicitud?

Esto tomará solo unos minutos.

¿Qué tasa de interés cobra Solución Fácil Pro?

Las tasas de interés están determinadas por varios factores, incluido su historial de pagos con Solución Fácil Pro y el costo de los préstamos para nosotros. Dependiendo de estos factores, la tasa de interés es del 16 % por un plazo de 120 días. Los prestatarios están obligados a cubrir cualquier tarifa de transacción de dinero móvil, como los cargos del banco, asociados con el reembolso del préstamo. Se pueden aplicar cargos estándar por SMS y datos por parte de su proveedor de servicios móviles.

¿Cómo llenar la información de su familia y contacto de emergencia?

Sus familiares y contactos de emergencia son personas que pueden demostrar su confiabilidad, credibilidad y honestidad. Podemos contactarlos cuando decidamos el préstamo. Por favor, complete la información del contacto cuidadosamente.

Pago de préstamo

¿Cómo debo pagar el préstamo de Solución Fácil Pro?

Puede seguir estos pasos:

1.Abra Solución Fácil Pro en su teléfono.
2.Haga clic en "Mi préstamo".
3.Elija uno de sus préstamos.

4.Haga clic en "Pagar por adelantado".
5.Confirme que todos los detalles sean correctos y presione "Pagar ahora".
6.Elija su Método de pago y presione "Pagar ahora".
7.Complete su Pago.

Puede completar el pago mediante transferencia bancaria o en tiendas de conveniencia fuera de línea.

¿Dónde puedo ver mi plan de pago?

Para ver su información de pago, haga clic en “Mi perfil”, luego elija “Historial de préstamos”. Podrá ver su fecha de vencimiento y la cantidad.

Mi pago no se reflejó. ¿Qué tengo que hacer?

Si no recibe la confirmación de Solución Fácil Pro de que recibió su reembolso en unas pocas horas, envíenos el mensaje de confirmación de la transacción que recibió y el número que utilizó para realizar el pago a través de “Atención al cliente”.

¿Puedo pagar antes?

Se acepta el reembolso anticipado. Le recomendamos encarecidamente que reembolse su préstamo a tiempo para aumentar el monto de su oferta de préstamo.

¿Qué sucede si pago en exceso mi préstamo?

Por favor, llame a nuestro número de servicio al cliente para manejar la situación. Contáctenos en: .

¿Puedo pagar un préstamo en nombre de otra persona?

Sí, se puede pagar por otra persona.

Oficina de pago tardío y crédito

¿Qué sucederá si pago mi préstamo tarde?

Los pagos atrasados del préstamo incurren automáticamente en una tarifa de 2.5 % por día. Por lo tanto, se aconseja que no se exceda la fecha de vencimiento. Pagar el préstamo antes de la fecha de vencimiento le permite acceder a préstamos de mayor cantidad. Los pagos atrasados afectarán su capacidad de obtener préstamos posteriores o más grandes. Si se atrasa en sus pagos, le informamos al Buró de Crédito. Las listas negras del Buró de Crédito pueden afectar su capacidad de obtener préstamos de otros prestamistas.

¿Puedo realizar el pago de mi préstamo en una fecha posterior?

Desafortunadamente, Solución Fácil Pro no puede alterar su plan de pago después de haber recibido un préstamo. Si no puede pagar el monto total adeudado, le recomendamos que comience a hacer pagos parciales lo antes posible.

Seguridad y Privacidad

¿Puedo confiar en Solución Fácil Pro con mis datos?

Utilizamos tecnología de encriptación y seguridad de datos de clase mundial para proteger los datos que comparte con nosotros. Solución Fácil Pro nunca comparte su información con terceros a menos que sea para fines comerciales específicos, como el informe de préstamos incumplidos a oficinas de crédito autorizadas.

¿Por qué necesitas permiso para mi teléfono?

Solución Fácil Pro utiliza datos de su teléfono, incluidos los detalles de su teléfono y mensajes de transacciones financieras para tomar decisiones de préstamo. Estos datos son una parte crucial de nuestro proceso de toma de decisiones y nos permiten proporcionar servicios financieros eficientes y sin problemas.

¿Cómo otorgo permisos a Solución Fácil Pro en mi teléfono?

En su teléfono Android, vaya a Configuración > Aplicaciones > Solución Fácil Pro > Permisos y asegúrese de haber habilitado a Solución Fácil Pro para acceder a todo lo solicitado.

¿Cuáles son sus Términos de uso y Política de privacidad?

Por favor, lea nuestros Términos de uso y Política de privacidad.

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